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移动什么是高危客户

100次浏览发布时间：2025-01-11 16:49:28

移动高危客户通常指的是 存在较高风险的客户，这些风险可能来自于客户自身的行为或运营环境。以下是一些可能被视为高危客户的情况：

频繁更换手机号码或使用他人身份证办理的手机卡，并且长时间未缴纳话费。这些客户因为欠费可能被移动公司视为危险人物，因为他们的账户可能用于不法活动或欺诈行为。

某些客户的话务量较高且稳定，这些客户通常被视为贵宾客户。然而，如果他们的话费突然大幅下降，并且在较长时间内没有恢复，他们可能会被标记为预警客户，进一步成为中危客户。

某些行业，如煤矿、非煤矿山、化学品等生产企业，由于其生产过程的危险性较高，一旦发生事故可能造成严重的人员伤亡和财产损失，因此这些企业的客户也可能被视为高危客户。

那些突然中断供电可能引发爆炸、火灾、中毒、透水、大面积污染、群死群伤或重大设备损坏等恶性事故的企业，也是移动公司的高危客户。

综上所述，移动高危客户主要是指那些因为欠费、话务量异常、所属行业风险较高或可能引发重大事故的客户。对于这些客户，移动公司可能会采取更为严格的风险管理措施，以降低潜在的风险。