践行大行担当 多维赋能湾区高质量发展

工商银行横琴粤澳深度合作区分行为客户提供金融服务。

作为扎根珠海的国有大行，工商银行珠海分行始终践行使命担当，以金融活水精准滴灌实体经济，以民生初心筑牢消费者权益防线，更以创新魄力深耕琴澳融合沃土。从赋能产业升级到守护群众“钱袋子”，从便民服务到跨境金融突破，珠海工行全方位书写着金融服务高质量发展的生动答卷，为珠海及粤港澳大湾区建设注入坚实金融力量。

深耕主业 多维赋能促发展

3天、500万、专业的客户经理团队……近日，一笔及时的“专精特新贷”，给业内备受瞩目的广东某科技公司科创之路按下了“加速键”。贷款的顺利投放，让企业负责人不禁为工商银行珠海夏湾支行高效、专业的服务水准竖起了大拇指点赞。

这只是工商银行珠海分行投身地方经济社会发展大局的一个缩影。做好金融“五篇大文章”，当好地方金融主力军，近年来工商银行珠海分行主动投身地方经济社会发展大局，持续为实体经济高质量发展聚力赋能。

科技金融为产业升级注入“强动能”。该行持续创新产品，推出“粤科e贷”“专精特新贷”“高新金投初创贷”“高新金投成长贷”“格力初创贷”“格力成长贷”等科创企业专属融资产品，覆盖科技企业全生命周期融资需求，珠海市制造业转型升级、技术升级和稳链强链提供了重要的融资保障。

绿色金融为生态发展描绘“新画卷”。该行探索渔光互补、海上风电、工业屋顶分布式光伏等创新项目，累计授信超67亿元；2024年以来，在环保领域为固废处理中心、水质净化等项目授信超25亿元。

普惠金融为小微三农架起“连心桥”。该行成立小微企业融资协调机制专班，开展“千企万户大走访”，推动政银协同解决企业难题，创新推出“格力成长贷”“高新金投初创贷”等普惠特色产品。助力乡村振兴，支持“两条鱼”特色农业，发放粤农e贷4300万元、养殖e贷1300万元；支持农产品加工业，发放预制菜贷2300万元；服务海洋经济，为4户海洋牧场养殖户投放资金1000万元。

养老金融为幸福晚年筑牢“保障网”。该行做强企业年金服务，为119家企业提供服务，管理规模16.57亿元；加强适老化服务，打造12家“银发网点”，配备老花镜、轮椅等设施，推广手机银行幸福生活版，提升老年客户体验。

数字金融为服务升级插上“智慧翼”。该行做活数字生态，嵌入市场监督局“一网通办”预约工行对公开户功能，累计预约开户超千户；布设17台“银政通服务一体机”，自2025年以来服务近3000户市场主体。探索数字人民币创新，落地珠海市首笔数币贴息资金、缴税退税及公共数据结算等场景，打造交通、文旅等民生场景。

金融为民 初心如磐护民生

近年来，电信网络诈骗手段层出不穷，严重侵害了人民群众的财产安全。面对这一严峻形势，珠海工行始终保持高度警惕，深耕反诈工作，成功堵截多起电信网络诈骗案件。面对层出不穷，形式多样的诈骗套路，珠海工行的工作人员在办理业务过程中时刻保持警惕与专注，凭借极高的反诈意识，成功制止多起诈骗汇款，避免客户遭受重大财产损失，为客户的资金安全保驾护航。

6月20日，南屏支行接到警方协查通知后，迅速锁定一名异常取现客户，联动民警成功劝阻正准备向诈骗分子线下交付5万元的当事人。7月29日，凤凰支行员工敏锐发现一名学生在视频指引下欲汇款35万元至陌生账户，经核查确存在诈骗风险，立即中止交易并联系民警，保住了学生的留学保证金。今年以来，该行已成功拦截7笔电信诈骗，保护客户资金126.6万元，提供可疑线索444条。

针对“老年银发群体”“青年学生群体”“新市民群体”等重点对象，珠海工行开展精准化金融知识普及。进校园讲解网络诈骗、非法“校园贷”防范知识，通过趣味活动启蒙幼童财商；进社区、养老院帮老年人识别金融陷阱；进企业为新市民举办反诈讲座。2025年6月，珠海工行牵头7家机构在柠溪文化广场开展“普及金融知识万里行”活动，原创《画说金融》等消保漫画广受好评，切实提升消费者权益认知与防骗能力。

服务层面，珠海工行以细节传递温暖:为特殊群体提供手语交流、移动银行上门服务；所有网点设“工行驿站”，配备休息、充电等便民设施；投用24小时外币兑换机，优化柜面预约流程，缩短群众等候时间。在拱北支行设立全市首个“金融消费教育基地”及纠纷调解工作站，打通粤港澳三地金融纠纷化解“最后一公里”。

“维护金融消费者合法权益，是一场永不停歇的接力赛。未来，我们将继续以服务为舟、以责任为桨、以创新为帆，在优化服务中践行初心，在反诈攻坚中彰显担当，在宣教普及中传递能量，让金融发展的成果惠及每一位消费者!”珠海工行相关负责人表示。

融通琴澳 金融先行助远航

作为中国工商银行服务粤港澳大湾区的前沿阵地，工行横琴分行始终以金融创新为笔，以区域协同为墨，在琴澳两地书写着高质量发展的答卷。5月23日，该行荣获“全国文明单位”称号，成为本次珠海及合作区内唯一获此殊荣的金融机构，是其深耕主业、融合发展的生动注脚。

近日，工行横琴分行与拱北海关数据分中心共建创新实验室推出的“关银港澳供e贷”产品，成功入选2025年度珠海市银行业十大融资创新“金点子”项目。截至今年6月，该行已有17项跨境金融创新落地，“工银琴澳通”品牌累计服务澳企近1000家、澳人超10万人次，跨境融资投放近70亿元，打造出金融支持粤港澳深度合作的“横琴样板”。

在破解企业跨境经营难题方面，工行珠海分行实效显著。例如，某澳门建筑企业中标重点工程后因授信记录不足，预付款保函申领受阻。分行联动工银澳门，在人民银行和外汇局珠海市分局指导下，创新推出“境内申请、境外转开”分离式跨境保函，首笔即打通企业融资堵点，为其拓展澳门市场夯实基础。

数字赋能成为提升融资便利的重要途径。2024年2月，该行与拱北海关数据分中心联合成立“关银贸易数字化创新实验室”，并于年底推出“关银港澳供e贷”，借助数据建模和线上授信，实现供港澳物资企业“零抵押”快速融资，极大提升融资效率。

在账户体系与跨境结算方面，工行横琴分行持续深化自由贸易账户(FT/EF)功能拓展。截至2025年6月末，累计开立FT/EF账户358户，资金划转超230亿元，跨境汇款效率显著提升。创新FT联动融资模式累计为广东知名企业境外关联公司办理表内外融资超44亿元，助力企业攀升全球产业链高端。

在促进产业资本跨境流动方面，该行联合工银理财、工银澳门发行大湾区跨境人民币理财产品，以QDII方式投资澳门金融资产，规模超1亿元，为两地投资者搭建合规互信跨境投资渠道。与区内头部公募基金合作，吸引超千亿资金落地横琴，并通过模式复制引入区外基金公司超千亿定期存款，为澳门多元发展和横琴金融生态国际化注入“活水”。

从跨境结算突破到资本流动创新，从单一产品到系统生态，工行横琴分行始终紧扣国家战略，以持续深化的金融合作与创新，全力支持琴澳融合与大湾区高质量发展，助力企业在全球舞台稳健远航。

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