首页实时讯息

惠东志愿者护航游客点赞“好贴心”

0次浏览发布时间：2025-05-09 10:10:00

“您是在等人吗，您可以到我们的服务点休息”“我们有免费的矿泉水可以提供”……在港口滨海旅游度假区的接驳车站点前，身穿马甲的志愿者一边安抚游客情绪，解释交通安排，一边播放事先录好的提示音。

这样的场景在惠东多个热门景区不断上演。“五一”假期，惠东组织调配了大量志愿者力量，活跃在旅游热点区域。

假期首日，惠东全县共组织志愿服务47场次，动员志愿者超过530人次。志愿者们分布在交通疏导、旅游咨询、秩序维护、接驳引导等多个岗位，成为游客假期出行中的引路人，让惠东服务有了更鲜活的人情味。

“我们的主要工作就是疏导游客情绪。”惠东县爱心群志愿者协会会长李乾国介绍，由于游客集中，车流紧张，接驳车没有及时返回，游客就会排起长队。此时，志愿者们会一一上前说明情况，安抚情绪。

“游客在和我们聊天的过程中，烦躁情绪不知不觉就会得到缓解。”志愿者张燕玲提到，志愿者会主动和排队的游客打招呼、聊天、发水，看到低血糖的游客，志愿者们还准备了小面包。

为了让游客玩得安心、舒心，惠东准备了3.3万多瓶“爱心水”，在各大景区服务点免费提供给有需要的游客。“游客在等接驳车时常常满头大汗，我们就会主动过去询问是否出现身体不适，并送上矿泉水。”惠东县爱心群志愿者协会监事李磊说。

对于志愿者的服务，游客频频点赞，直言“好贴心”。“志愿者很耐心，虽然人多，但现场秩序井然。”来自惠阳的肖女士说。

李乾国提到，在“捡跑”过程中，一名游客忍不住问：“你们不用休息吗？”李乾国回答：“为了你们能玩得好，我们辛苦一点也是值得的。”

南方日报记者张国威