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格力售后多久能到

100次浏览发布时间：2025-01-15 19:56:45

格力售后服务的响应时间如下：

格力售后承诺24小时内响应客户的报修请求。这意味着从用户报修起，不超过24小时会有售后工作人员联系用户，咨询报修具体故障特征。如果是小故障，则一般在报修次日会上门处理；如果涉及到大故障需要更换重要零配件，则需申领相应配件，在配件到位后才能处理。

虽然格力售后承诺24小时内响应，但实际上门时间可能会受到多种因素的影响，如当地服务商的工作时间、天气状况、维修请求的复杂性等。因此，用户可能会在报修后的几个小时内就收到售后人员的联系，但上门处理的时间可能会延迟到次日或更晚。

不同地区的格力售后服务承诺可能会有所不同。例如，安徽格力承诺用户距离维修站30公里以内的报修后24小时内上门，30公里以外的48小时内上门。

综上所述，格力售后服务的响应时间一般为24小时内，但实际上门时间可能会因各种因素有所延迟。建议用户在报修后耐心等待，并在24小时内主动联系格力售后以确认上门时间和服务进度。