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酒店文员干什么工作的
100次浏览 发布时间:2025-01-10 02:04:18酒店文员的工作内容通常包括:
接待工作:
接听和转接电话,接待来访人员。
文书工作:
处理办公室的文书、信息、机要和保密工作,整理和收集档案。
会议支持:
做好会议纪要,协助会议室布置和准备工作。
文件管理:
负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送,以及传真件的收发。
办公用品管理:
保管和发放办公用品,管理收银台设备设施。
客房服务:
协助客人办理入住和退房手续,管理客房钥匙,处理遗留物品。
信息传递:
负责前台信息管理,收集和传递信息,管理员工和车辆的出入登记。
销售支持:
支持销售部门,打印和发送文稿,处理部门来往信件和传真。
日常事务:
处理日常事务,如接听电话、留言记录、办理部门人员的考勤和工资福利事务。
其他工作:
可能包括协助进行房间分配、处理突发事件、完成上级交办的其他任务等。
酒店文员的具体工作内容可能会根据酒店规模、部门不同而有所差异。工作通常要求具备良好的沟通能力、组织能力和一定的计算机操作技能
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