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掌上银行转错账怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-06 12:02:56

当您通过手机银行转账时转错了账户，您可以按照以下步骤操作：

拨打银行的客服电话，告知客服您的具体情况。

请求客服帮助查询转账款项的去向，并获取收款人的联系方式（如果可能）。

如果转账金额较大或情况紧急，您可以直接前往银行柜台寻求帮助。

在柜台出示转账的打印凭条，并说明情况。

联系收款人，尝试协商让其退回误转的款项。

如果收款人拒绝退款，您可以考虑通过法律途径解决。

根据《民法典》第九百八十五条，如果收款人没有合法依据取得不当利益，您有权要求其返还。

如果协商失败，您可以向法院提起民事诉讼，请求法院判决收款人返还不当得利。

如果转账尚未成功，您可以尝试使用银行的账户冲正功能撤销转账。

注意，并非所有转账都可以撤销，特别是实时到账的转账。

如果转账至空号或遇到其他异常情况，您也可以选择向公安机关报案，请求调查。

请尽快采取行动，因为越早处理，追回款项的可能性越大。若有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告知