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手机维修有什么规定

100次浏览发布时间：2025-01-12 00:37:00

手机维修的相关规定主要包括以下几点：

消费者自购买手机之日起，在7天内若出现性能性故障，可以选择退机、换机或维修。

在第8日至第15日内出现性能性故障，同样可以选择换机或维修。

购买超过15天但在一年之内，若手机出现性能性故障，可享受整机包修一年。

若无购机发票，则按照出厂日期计算，包修期为15个月。

维修时，厂商或销售商应提供原装配件，不得使用劣质配件进行维修。

维修后的手机配件和附件应由厂商或销售商负责保管，如有丢失或损坏应进行赔偿。

若因厂商或销售商原因导致维修超过期限，消费者可以要求提供临时替换机。

消费者可以直接联系手机厂商或销售商进行维修、更换或退换货，并提供发票和保修卡等相关证明材料。

维修时，应先测试新配件，确保无问题后再进行更换，如屏幕更换时应先测试新屏幕与主板的兼容性。

电池和振动器等部件在维修后必须重新打胶，以确保稳定性和使用寿命。

手机维修的保修期因品牌、维修类型和服务提供商而异，通常在三个月到一年之间。例如，苹果提供90天保修期，三星为6个月保修期，华为为90天保修期，小米为3个月保修期。

零部件的保修期也有所不同，例如电池更换后可能提供六个月保修，屏幕更换可能提供一年保修。

若因战争等不可抗力因素导致手机售后服务无法正常进行，厂商或销售商应及时通知消费者，并提供其他解决方案。

若销售商或相关从业人员未按照规定提供手机售后服务，消费者可以向工商部门投诉，并要求给予相应处罚。

超过三包有效期的手机，不实行三包，但可以实行合理的收费修理。