首页常识

余额宝的钱被盗了怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-05 13:08:26

如果您发现余额宝账户中的资金被盗，请按照以下步骤操作：

尽快联系支付宝客服，说明情况并申请冻结账户或修改密码以保障资金安全。

收集所有相关的证据，如转账凭证、QQ聊天记录截图、诈骗短信截图等。

如果金额较大，您应立即向警方报案，并提供所有收集到的证据。

余额宝的资金通常由众安保险承保，如果账户确实存在安全问题，您可以向保险公司申请理赔。

如果支付宝客服没有给出满意的解决方案，您可以向银监会投诉。

根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条，盗窃公私财物是违法的，如果数额较大或有其他严重情节，可能会面临刑事责任。

请确保在处理过程中保持沟通记录，以便在需要时提供证据。